Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

1. Prekių užsakymas

1.1. Prekes galite užsisakyti internetu, užpildydami užsakymo formą svetainėje firewoods.lt.
1.2. Užsakymas laikomas pateiktas, kai klientas gauna patvirtinimą el. paštu arba telefonu.
1.3. Užsakymo vykdymas priklauso nuo prekių prieinamumo ir apmokėjimo būdo.

2. Apmokėjimas

2.1. Apmokėjimas gali būti atliktas bankiniu pavedimu arba atsiskaitymu pristatymo metu (jeigu tai leidžiama).
2.2. Pristatymas vykdomas tik gavus apmokėjimą, jei taikomas išankstinis apmokėjimas.

3. Prekių pristatymas

3.1. Prekės pristatomos pagal susitarimą ir užsakymo patvirtinimo metu nurodytą terminą.
3.2. Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo užsakymo kiekio ir pristatymo vietos.
3.3. Užsakymą pristato mūsų arba partnerių kurjeriai.

4. Prekių kokybė ir garantijos

4.1. Visos prekės yra naujos ir atitinka saugos bei kokybės reikalavimus.
4.2. Jei prekė yra pažeista ar neatitinka aprašymo, klientas turi teisę kreiptis dėl prekių pakeitimo ar grąžinimo.

5. Grąžinimo ir keitimo tvarka

5.1. Prekes galima grąžinti arba keisti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.2. Grąžinti ar keisti prekes galima tik nepažeistame, originaliame įpakavime ir su pirkimo dokumentais.
5.3. Prekių gražinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė yra pažeista ar neatitinka užsakymo.

6. Prekių grąžinimo procedūra

6.1. Klientas turi mus informuoti el. paštu jurgenubiokuras@gmail.com arba telefonu +370 698 35357 apie ketinimą grąžinti prekes.
6.2. Pirmiausia būtina gauti mūsų patvirtinimą dėl prekių grąžinimo.
6.3. Prekes siųsti arba pristatyti į mūsų nurodytą adresą: Kalno g. 43A, Kalnas, LT-39239 Pasvalio r., Lietuva, kartu su pirkimo dokumentais.

7. Grąžinamų pinigų išmokėjimas

7.1. Pinigus grąžinsime per 14 (keturiolika) darbo dienų po prekių grąžinimo ir jų patikrinimo.
7.2. Grąžinamos sumos dydis atitiks prekių kainą, išskyrus prekių pristatymo ar kitų papildomų mokesčių.

8. Privatumas ir duomenų apsauga

8.1. Asmeninius duomenis, kuriuos pateikiate užsakymo metu, tvarkome pagal mūsų Privatumo politiką.
8.2. Duomenų naudojimas ir saugojimas yra saugomas ir atsakingas.